第290章 信誉危机
问题出在哪里？确定了吗？”
“已经确定了，是我们与一家新的中药材供应商合作的中药材。”
“他们给我们的手续文件上这些材料都是合格的，但是最后被查出来有不合格成分在里面，而且也达不到效用……”
曲清宁皱皱眉。
刘芳家的公司。
之前合作时，曲清宁已经安排专业的人员去确认过他家提供的中药材是没有问题。
但现在却发现他们提供的中药材有问题。
“这次刚巧，被抽检到这个批次的中药材原料有发霉的状况。”
“其实我们每一次使用之前都会进行专门的挑选，也不会随随便便就把这些药材用上。”
“可是这次不知道怎么回事，还没有来得及进行挑选就被抽查了，结果我们解释也解释不清楚……”
曲清宁也意识到问题出在哪里。
她冷静吩咐下去：“现在先发布道歉声明，必须要把所有批次的产品全部从市场上收回。”
“即便这些产品没有问题，我们也要做出相应赔偿。”
“原款退回，接受所有质疑人员去进行检测，确保没有因为我们的产品受到影响。”
“其次，给所有在曲氏集团网店下单过的客户发送一定优惠券，线下客户也要给予一定折扣。”
“所有人想来退款都不要拒绝。”
曲清婉皱眉：“你知不知道这样下去我们要损失多少？这是一笔小数目吗？？”
曲清婉非常不满意地否定了曲清宁的安排：“你这么做会让曲氏集团资金流都被掏空的！”
“掏空了也总比立即破产好。”
“消费者的信心一旦被彻底摧毁，想要再重建根本不是短时间可以做到的事情。”
“所以我们必须立即认错，承担责任，并且做出足够完美的赔偿方案，要降低消费者的埋怨情绪。”
曲清婉还想再辩驳几句，没想到曲国富作为董事长居然认可了曲清宁的想法。
“按照清宁说的做吧，现在当务之急就是安抚消费者，不能让舆论继续发酵